Сериал расскажет о четырех работниках «отдела мертвых писем» американской почты. Они по своему желанию превратились в детективов пропавших писем. Они решили доставлять письма любой ценой, ведь письма и посылки могут спасти жизни, раскрыть преступление, соединить старую любовь и изменить жизнь тем, кто почту получит чудесным образом ровно тогда,
Энди - увлечённая художница, семья которой поколениями создавала платформы для Парада роз. Когда отец Энди заболевает, ей приходится возглавить работу над заказом. В придачу ко всем проблемам ей приходится иметь дело с требовательным бизнесменом Клиффом - представителем компании-клиента.
У Дарси есть любимая работа, преданные друзья и уютный дом, а остальное она находит на страницах книг. Но всё меняется, когда накануне Рождества она сбивает на велосипеде незнакомца. Помогая ему восстановить память, Дарси открывает в себе качества, о которых и не догадывалась, и понимает, что любовь можно встретить не только в книгах.
